GoHighLevel vs Kommo: comparación completa de CRM con WhatsApp

Si vendes por WhatsApp en España o en América Latina, seguro que Kommo te ha salido en la búsqueda. Es uno de los CRM de mensajería más conocidos del mundo hispano, con una red grande de partners en la región. GoHighLevel aparece en las mismas búsquedas. Los dos conectan la API oficial de WhatsApp, los dos tienen automatización e IA y los dos funcionan en español. Lo que cambia es lo que cubre cada uno y cómo te cobra.

Esta comparación pone a Kommo y a GoHighLevel frente a frente con datos de sus páginas oficiales, revisadas el 27/10/2026: modelo de precio, permanencia, WhatsApp, automatización, idioma y prueba gratis. Al final sabrás cuál encaja mejor con el tamaño y el tipo de tu negocio.

La diferencia en una frase

Kommo es un CRM para vender por mensajería. Su centro es una bandeja de entrada con WhatsApp, Instagram y otros canales, conectada a un embudo de ventas, con bots sin código (Salesbot) y agentes de IA que responden y califican.

GoHighLevel (también escrito Go High Level o HighLevel) es una plataforma completa de marketing y ventas. Además del CRM con WhatsApp, incluye constructor de webs y embudos, email marketing, agenda, formularios, cobros y automatizaciones. También está pensada para agencias, con una subcuenta por cliente. En la guía de GoHighLevel en español tienes todo lo que incluye.

En la práctica: si lo único que necesitas es ordenar las conversaciones de WhatsApp, Kommo lo resuelve con menos curva de aprendizaje. Si además necesitas páginas, captación, email y recordatorios en un solo sitio, GoHighLevel sustituye varias herramientas.

Comparación lado a lado

Cuánto cuesta cada uno

Kommo: por usuario y en bloques de 6 meses

Kommo subió los precios para clientes nuevos el 1 de septiembre de 2026. Hoy su página oficial muestra:

Lo que más pesa es la forma de pago: Kommo indica que no hay pago mensual y que el período mínimo es de 6 meses. Un equipo de 5 personas en Advanced paga US$ 175 al mes, es decir, US$ 1.050 de una vez cada seis meses. Los créditos de IA van por usuario (750, 1.250 o 2.250 al mes) y hay paquetes extra de pago.

GoHighLevel: cuota fija por cuenta

Usuarios y contactos son ilimitados en todos los planes. Los extras por uso (WhatsApp, IA, envíos de email y SMS) se cobran aparte. La suscripción se paga en dólares con tarjeta: tu banco aplica su tipo de cambio, puede sumar una comisión por compra en el exterior y, según el país, impuestos sobre servicios digitales. Para ver el total en euros o en tu moneda, usa la calculadora de precio de GoHighLevel; el detalle de cada costo está en la guía de precio de GoHighLevel.

Cuál sale más barato

Lo decide el tamaño del equipo. Kommo es más barato con muy pocos usuarios: dos personas en Advanced cuestan US$ 70 al mes. Desde tres usuarios en Advanced (US$ 105) o tres en Pro (US$ 135), GoHighLevel Starter, a US$ 97 con usuarios ilimitados más US$ 10 de WhatsApp, empata o queda por delante. Para agencias, que necesitan un espacio por cliente, el modelo de GoHighLevel suele ser mucho más económico.

Ten en cuenta también la permanencia: Kommo exige pagar al menos seis meses por adelantado, mientras que GoHighLevel se puede pagar mes a mes y cancelar.

WhatsApp: los dos usan la API oficial

Para quien vende por WhatsApp, esto es lo más importante, y aquí los dos están cerca.

• Kommo: la integración funciona directamente sobre la WhatsApp Cloud API de Meta, y Kommo afirma que no añade cargos por mensaje: pagas las tarifas de Meta directamente a Meta. Con la coexistencia, usas la app WhatsApp Business y el CRM en el mismo número. La cantidad de números depende del plan (1 en Base, 3 en Advanced, ilimitados en Pro).
• GoHighLevel: también usa la API oficial, cobra US$ 10 al mes por subcuenta y traslada las tarifas de Meta sin margen de la plataforma, más un 5 % de comisión de Stripe. Tiene coexistencia, importa hasta seis meses de chats y envía WhatsApp desde los flujos de automatización. La conexión, los límites y el costo por país están en la guía de GoHighLevel con WhatsApp.

Las reglas de Meta valen igual para los dos: ventana de 24 horas, plantillas aprobadas para iniciar conversaciones y límites de envío para cuentas nuevas. Recuerda que Meta cobra según el país del número que recibe el mensaje, así que un envío a España no cuesta lo mismo que uno a Colombia o a México.

Cobrar a tus clientes

Si vendes en América Latina, GoHighLevel tiene integración nativa con Mercado Pago desde abril de 2026 en México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Uruguay y Brasil, por ahora solo en moneda local. Sirve para que cobres a tus clientes desde la plataforma, en embudos, formularios, facturas y agenda. En España, los cobros pasan por Stripe, PayPal y pasarelas similares, también integradas.

En Kommo, el foco está en la conversación y el embudo. Si cobrar dentro de la misma herramienta es importante para ti, confírmalo en la prueba gratis antes de decidir.

Automatización e IA

El Salesbot de Kommo es un constructor de bots sin código que envía mensajes, recoge datos del cliente, mueve el lead en el embudo y crea tareas. Los bots y la automatización del embudo empiezan en el plan Advanced. La IA de Kommo está en todos los planes desde septiembre de 2026, con un límite de créditos por usuario.

GoHighLevel tiene un constructor de flujos (workflows) que conecta cualquier disparador con cualquier acción: un formulario, una cita, un pago, un mensaje recibido o una etapa del embudo. Un mismo flujo puede enviar WhatsApp, email y SMS, crear una tarea y recordar la cita al cliente. Las funciones de IA (agente de conversación, voz, contenido) se cobran aparte, por subcuenta o por uso.

Si tu automatización vive dentro del chat, Salesbot te basta. Si empieza en un anuncio y pasa por una página, una cita y un pago, GoHighLevel cubre todo el recorrido.

Ventajas y desventajas

Kommo: lo bueno

• Pensado para vender por WhatsApp e Instagram, con poca curva de aprendizaje.
• Prueba de 14 días sin tarjeta.
• Interfaz en español de América Latina y red amplia de partners en la región.
• Barato para equipos de una o dos personas.

Kommo: lo que exige atención

• El precio por usuario crece con el equipo.
• Sin plan mensual; mínimo seis meses por adelantado.
• Límite de leads por usuario y de canales en el plan Base.
• Web, embudos y email marketing no son su foco; puede que necesites otras herramientas.

GoHighLevel: lo bueno

• Usuarios y contactos ilimitados por una cuota fija.
• CRM, WhatsApp, web, embudos, email, agenda y cobros en un solo sitio.
• Plan mensual, sin permanencia.
• Hecho para agencias, con subcuentas y reventa de costos.

GoHighLevel: lo que exige atención

• Más funciones significa más configuración al principio.
• Cobro en dólares con tarjeta.
• Soporte, documentación y Bootcamp en inglés.
• Los extras por uso (WhatsApp, IA, envíos) se suman al plan.

Veredicto

Elige Kommo si tu operación es pequeña, vendes casi solo por chat y quieres empezar rápido, sin montar páginas ni embudos.

Elige GoHighLevel si tu equipo tiene tres personas o más, si quieres captar, dar seguimiento, agendar y cobrar en una sola herramienta, o si eres una agencia con varios clientes. La mejor forma de decidir es conectar tu WhatsApp durante la prueba y montar un flujo real antes del primer cobro.