App LeadConnector: cómo usar GoHighLevel desde el teléfono

Qué puedes hacer en la app LeadConnector de GoHighLevel: WhatsApp y conversaciones, llamadas, embudo, IA y avisos, la diferencia con la app HighLevel y su costo.

Por Adriano CruzPublicado el 15 de noviembre de 20266 min de lecturaLer em português

App LeadConnector: cómo usar GoHighLevel desde el teléfono

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Respuesta rápida

LeadConnector es la app de GoHighLevel para el teléfono, gratuita en iPhone y Android e incluida en todos los planes. Desde ella respondes WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y correo en una sola bandeja, haces y recibes llamadas con el número de la empresa, mueves oportunidades en el embudo, creas facturas y controlas la IA en cada conversación. También existe la app HighLevel, pensada para agencias, con la misma base. Los flujos y la IA se siguen configurando en la computadora.

Un cliente escribe por WhatsApp a las 19:00, tú ya saliste de la oficina y la respuesta llega al día siguiente. Para entonces, ya habló con la competencia. Si tu negocio atiende por WhatsApp, el teléfono es donde se cierra la venta, y un CRM que solo funciona en la computadora deja esas conversaciones sueltas.

GoHighLevel tiene su propia app para eso: LeadConnector. En esta guía verás qué puedes hacer con ella, en qué se diferencia de la app HighLevel, cómo recibir llamadas y avisos, qué sigue siendo tarea de la computadora y cuánto cuesta. La información se revisó en las tiendas de apps y en el centro de ayuda de HighLevel el 15/11/2026.

Qué es la app LeadConnector

LeadConnector es la app de la plataforma para el teléfono, publicada por LeadConnector LLC. Es el mismo nombre que llevan los servicios de correo y telefonía de GoHighLevel, LC Email y LC Phone. La descarga es gratuita en la App Store y en Google Play, donde supera las 100.000 descargas. En iPhone pide iOS 16.6 o posterior.

No es un sistema aparte. Entras con tu usuario y ves los mismos contactos, conversaciones y embudos que en la versión web. Si todavía no conoces la plataforma completa, la guía de Go High Level explica qué hace cada parte.

LeadConnector o HighLevel: qué app usar

En las tiendas hay dos apps oficiales, con el mismo número de versión:

App	Cómo se presenta	Para quién tiene más sentido
HighLevel	“Para agencias, hecha por agencias”	El dueño de la agencia y su equipo
Lead Connector	Marca neutra, sin el nombre HighLevel	Los clientes que usan el sistema que entrega la agencia
App con tu marca	Nombre e ícono de tu agencia en las tiendas	Agencias que quieren marca propia completa

El centro de ayuda trata las dos primeras juntas, con las mismas funciones. En la práctica, LeadConnector es la que le recomiendas a un cliente para que no vea el nombre del proveedor del sistema. La app con tu marca es un complemento de pago, que verás más abajo.

Un detalle: la App Store solo lista el inglés como idioma de las dos apps. La interfaz web de GoHighLevel está en español, pero en el teléfono cuenta con ver parte de las pantallas en inglés.

Qué puedes hacer desde el teléfono

Según la descripción oficial en las tiendas y el centro de ayuda, la app cubre el día a día de la atención y las ventas:

Tarea	Qué hace la app
Conversaciones	Bandeja única con WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y correo, con filtros y comentarios internos
Contactos	Registrar el lead, ver el historial y sumarlo a campañas
Embudo de ventas	Ver las etapas y mover oportunidades
Llamadas	Llamar y recibir llamadas con el número de la empresa
Cobros	Crear facturas para el cliente
IA	Pausar, reactivar y ver sugerencias de la IA en cada conversación
Redes sociales	Funciones del Social Planner para publicar

La mayor ventaja está en las conversaciones. El cliente que escribe por WhatsApp, el que comenta en Instagram y el que responde un correo aparecen en el mismo lugar, ligados al mismo contacto. Para eso, WhatsApp tiene que estar conectado a la subcuenta con la integración oficial, como explica el artículo sobre WhatsApp en GoHighLevel.

La IA en el teléfono

Si tu cuenta usa Conversation AI, el agente de IA de GoHighLevel, la app te deja controlarlo en cada conversación:

Piloto automático: la IA responde sola, con la espera que definiste en la versión web.
Sugerencia: al tocar el campo de mensaje aparecen respuestas sugeridas. Eliges una, la editas y la envías.
Pausa por conversación: en el menú de tres puntos, en “Edit AI Settings”, pausas la IA en esa conversación y puedes programar cuándo vuelve sola.

La pausa sirve cuando tomas una negociación en persona y no quieres que la IA responda al mismo tiempo. Entrenar la IA, elegir el modo y cambiar ajustes se sigue haciendo en la computadora. Los planes y costos están en el artículo sobre el empleado de IA de GoHighLevel.

Llamadas desde la app

La app usa el mismo sistema telefónico que la versión web, con el mismo cobro por uso.

Para llamar, toca el teléfono dentro de la conversación o del contacto, o usa el botón de acción rápida. También puedes elegir la app al llamar desde los contactos de tu propio teléfono. Un cuidado: las llamadas que salen por la línea de tu operador muestran tu número personal y no el de la empresa.

Para recibir, hay que configurar dos lados:

En la computadora, en Configuración > Mi equipo, edita tu usuario, asigna un número de entrada y marca el desvío a la app móvil.
En el teléfono, permite las notificaciones y el funcionamiento en segundo plano. En Android, desactiva la optimización de batería para la app.

La app no necesita estar abierta para sonar. La misma cuenta puede sonar en hasta 10 dispositivos, y cuando alguien contesta en uno, los demás dejan de sonar. Si trabajas con varias subcuentas, las llamadas llegan solo de la última en la que activaste la función.

Cuánto cuesta

La app está en la lista de funciones principales de la página oficial de precios, incluidas en todos los planes:

Plan	Precio mensual	Qué importa para la app
Starter	US$ 97	App incluida; hasta 3 subcuentas
Unlimited	US$ 297	Lo mismo, con subcuentas ilimitadas
Founder (antes Agency Pro)	US$ 497	Lo mismo, más el modo SaaS para revender

La app con la marca de tu agencia en las tiendas es un complemento de US$ 497 al mes. Los costos de uso, como WhatsApp, SMS y llamadas, son los mismos que en la versión web. La suscripción se paga con tarjeta en dólares, así que tu banco aplica su tipo de cambio y, según el país, puede sumar comisiones o impuestos. Para ver el valor en tu moneda, usa la calculadora de GoHighLevel.

La prueba estándar es de 14 días. Con el Bootcamp oficial son 30 días, con una clase en vivo de cerca de una hora por Zoom. Las dos piden tarjeta, y el cobro empieza después de la prueba.

Cómo empezar

Configura primero en la computadora: conecta WhatsApp, las redes sociales y el número de teléfono, y arma el embudo. El paso a paso está en la guía de cómo usar GoHighLevel.
Descarga la app LeadConnector (o HighLevel) en la App Store o en Google Play.
Entra con tu usuario y elige la subcuenta.
Activa las notificaciones para saber al instante cuando llega un mensaje.
Haz una prueba con tu propio número: escribe un WhatsApp a la empresa y responde desde la app.

Ventajas y desventajas

Ventajas

Todas las conversaciones en el teléfono, ligadas al contacto.
Llamadas con el número de la empresa, sin mostrar tu número personal.
Control de la IA en cada conversación.
Gratuita e incluida en todos los planes.

Desventajas

Los flujos, la IA y las integraciones se configuran en la computadora.
Parte de las pantallas en inglés, según las tiendas.
En Google Play, algunas reseñas recientes se quejan de fallas después de actualizaciones.
La app con marca propia cuesta US$ 497 al mes aparte.

Veredicto

LeadConnector lleva GoHighLevel a donde ocurre la atención: el teléfono. Si vendes por WhatsApp, resuelve la respuesta fuera de horario, el equipo atendiendo desde el mismo número y las llamadas con el número de la empresa. No reemplaza a la computadora para configurar, pero cumple bien en el día a día.

Lo más seguro es conectar WhatsApp durante la prueba, instalar la app y atender algunos contactos reales desde ella antes de sumar a todo el equipo.

Preguntas frecuentes

¿La app LeadConnector tiene costo?

No. La descarga es gratuita en la App Store y en Google Play, y la app aparece entre las funciones principales de la página oficial de precios, incluidas en todos los planes. Lo que se paga es la suscripción de GoHighLevel y el uso de mensajes y llamadas. Solo la app con la marca de tu agencia se cobra aparte.

¿Qué diferencia hay entre la app LeadConnector y la app HighLevel?

Las dos son apps oficiales de la misma plataforma y tienen el mismo número de versión en las tiendas. HighLevel se presenta como una app para agencias. LeadConnector usa una marca neutra, sin el nombre HighLevel, algo útil cuando entregas el sistema a tus clientes. El centro de ayuda trata las dos juntas.

¿Puedo atender WhatsApp desde la app LeadConnector?

Sí. Las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y correo llegan a la misma bandeja de la app. Para eso, WhatsApp debe estar conectado a la subcuenta con la integración oficial, que se configura en la computadora.

¿Puedo hacer y recibir llamadas desde la app?

Sí. Llamas desde la conversación o el contacto con el sistema telefónico de la plataforma, con el mismo cobro que en la versión web. Para recibir, el número debe estar asignado a tu usuario, con el desvío a la app activado. La misma cuenta puede sonar en hasta 10 dispositivos.

¿Se pueden configurar automatizaciones y la IA desde el teléfono?

No. En la app usas lo que ya está configurado: pausas o reactivas la IA en una conversación, ves sugerencias de respuesta y sigues el embudo. Entrenar la IA, armar flujos y cambiar ajustes avanzados se hace en la computadora.