E-mail marketing no GoHighLevel: como funciona e quanto custa

Você paga uma ferramenta de e-mail marketing, outra de CRM, e a lista de contatos vive desatualizada entre as duas. Quem comprou ontem recebe a promoção de hoje como se fosse um desconhecido, e quem pediu orçamento nunca recebe o e-mail de acompanhamento porque ninguém exportou a planilha a tempo.

O GoHighLevel tem o próprio serviço de e-mail, ligado ao CRM e às automações. Este guia mostra o que dá para fazer com ele, quanto custa cada mil e-mails, em dólar e em reais, como configurar o envio para não cair no spam e quando ele substitui uma ferramenta dedicada. Tudo foi conferido na central de ajuda oficial da HighLevel em 15/11/2026.

Como funciona o e-mail marketing no GoHighLevel

O e-mail da plataforma se chama LC Email. É o provedor de envio da própria HighLevel, já ativo em toda subconta, sem cadastro em serviço externo. Segundo a central de ajuda, ele dispensa contratar Mailgun, SendGrid ou outro provedor. Se você já tem um, dá para conectar o seu SMTP a qualquer momento, e os dois podem funcionar juntos.

A diferença em relação a uma ferramenta de e-mail solta está na base de contatos. No GoHighLevel, o e-mail sai do mesmo cadastro que guarda as conversas de WhatsApp, os agendamentos e as oportunidades do funil. Uma etiqueta colocada por um vendedor já muda quem recebe a próxima campanha. Se ainda não conhece a plataforma inteira, o guia completo do Go High Level explica o que cada parte faz.

Há dois jeitos de mandar e-mail:

O editor de e-mails

O editor é visual, de arrastar e soltar, e você edita o texto direto na tela. Os elementos disponíveis incluem texto, imagem, botão, divisor, redes sociais, rodapé, vídeo, carrinho de compras e blocos de RSS, além de um elemento de código para quem sabe HTML. As colunas podem ser divididas em uma, duas ou quatro partes, inclusive em proporções diferentes.

Há modelos prontos por segmento, como restaurante, dentista e academia. A central de ajuda informa que os modelos aparecem no idioma escolhido quando há tradução; quando não há, aparecem em inglês. Para o celular, você ajusta tamanho de fonte, alinhamento e espaçamento só da versão móvel, e pode esconder um elemento no computador ou no telefone.

Antes de enviar, use Test Email para mandar uma prova para você mesmo. O teste não dispara a campanha.

Como montar uma campanha

O caminho oficial tem seis passos:

1. Em Marketing > Emails, abra a aba de modelos, clique em New e escolha um modelo de e-mail marketing.
2. Ajuste texto, imagens e layout no editor e salve o modelo.
3. Mande um e-mail de teste para conferir.
4. Em Marketing > Emails > Campaigns, crie a campanha a partir do modelo.
5. Em Send or Schedule, escolha os destinatários e as opções de rastreamento.
6. Clique em Review and Send.

Opções de envio

Você não precisa mandar tudo de uma vez. A central de ajuda descreve quatro formas:

• Enviar agora: sai na hora para a lista escolhida.
• Agendar: sai na data e no horário que você definir.
• Em lotes: divide uma lista grande em grupos, com intervalo em horas ou dias. Uma lista de 1.000 contatos com lotes de 100 sai em 10 rodadas.
• RSS: gera e envia um e-mail sempre que o feed do seu blog tiver conteúdo novo. Sem conteúdo novo, nada é enviado.

O envio em lotes é útil para lista fria ou para quem acabou de começar a mandar e-mails pelo domínio, porque evita picos de volume.

Teste A/B

Nas campanhas, você testa assunto ou conteúdo, um tipo por campanha, com até seis versões. Escolhe que parte da lista recebe o teste, quanto tempo ele dura e o critério de vitória: taxa de abertura única (recomendada para assunto) ou taxa de clique única (recomendada para conteúdo). Quando o prazo acaba, a versão vencedora vai sozinha para o restante da lista. Os resultados aparecem nas estatísticas da campanha.

E-mail dentro das automações

Para a maioria dos negócios, o e-mail que mais vende não é a newsletter. É o e-mail que sai na hora certa: a resposta automática ao lead do formulário, o lembrete do orçamento enviado, o pedido de avaliação depois do atendimento.

No GoHighLevel, esses e-mails ficam dentro dos fluxos de automação. Um gatilho (formulário preenchido, etiqueta adicionada, horário marcado) dispara uma sequência que mistura e-mail, WhatsApp, espera e tarefa para a equipe. O artigo sobre automações do GoHighLevel mostra sete fluxos prontos para copiar. E, se você quer captar os contatos que vão receber esses e-mails, o guia de funis e sites no GoHighLevel mostra como montar a página e o formulário na mesma conta.

Quanto custa o e-mail marketing no GoHighLevel

O e-mail marketing não tem mensalidade à parte. Na página oficial de preços, “Email + SMS Marketing” aparece entre os recursos principais, com o aviso de que há cobrança por uso. O custo de envio do LC Email é o mesmo em todos os planos.

Os valores em reais usam o dólar PTAX de venda de 13/11/2026 (R$ 5,6518), do Banco Central, mais o IOF de 3,5% do cartão internacional. O seu banco pode usar uma cotação um pouco diferente.

Três detalhes da cobrança:

• Cópias contam. Destinatários em CC e CCO são cobrados como e-mails enviados.
• Encaminhamento também. O encaminhamento de e-mails sai pelo mesmo valor do envio.
• Agências podem repassar. No Unlimited (US$ 297), o custo de e-mail pode ser repassado às subcontas com acréscimo fixo de 5%, só no LC Email. No Founder (antigo Agency Pro, US$ 497), você define a margem. O artigo sobre quanto custa o GoHighLevel em reais mostra os outros custos de uso, como WhatsApp, SMS e IA.

Para comparar com o que você paga hoje, olhe como a sua ferramenta atual cobra: por número de contatos na base ou por e-mail enviado. No GoHighLevel, a base de contatos é ilimitada em todos os planos e você paga pelo envio. Para simular o plano com IOF, use a calculadora do GoHighLevel em reais.

O teste padrão é de 14 dias. Pelo Bootcamp oficial, são 30 dias, com uma aula ao vivo de cerca de uma hora pelo Zoom. Os dois pedem cartão, e a cobrança só começa depois do teste. Os custos de uso, como o envio de e-mails, podem ser cobrados durante o teste, segundo a página de preços.

Como não cair no spam

E-mail barato não adianta se ele não chega na caixa de entrada. A central de ajuda da HighLevel tem um guia de boas práticas, e estes são os pontos que mais pesam:

1. Use um domínio de envio próprio. De preferência um subdomínio novo, só para e-mail. Com domínio dedicado, o e-mail do remetente precisa estar no mesmo domínio; se não estiver, o envio é bloqueado. Endereços do Gmail ou do Yahoo só funcionam nos domínios compartilhados da plataforma.
2. Configure o DMARC. O guia oficial recomenda um registro TXT em _dmarc com a política p=reject.
3. Aqueça o domínio. Domínio novo começa com pouco volume. No primeiro estágio, o limite é de 100 e-mails por hora e 1.000 por dia; no segundo, 300 por hora e 2.500 por dia. O aquecimento completo pode levar até 4 semanas.
4. Coloque o link de descadastro. Use o elemento de rodapé do editor. A HighLevel avisa que mandar e-mail sem esse link prejudica muito a entrega.
5. Limpe a lista. Valide os endereços antes do primeiro envio e a cada 90 dias, use confirmação dupla no cadastro e pare de mandar para quem não abre há muito tempo.
6. Mantenha um ritmo. Volume constante funciona melhor que picos. Evite encurtadores de link públicos e não faça prospecção fria durante o aquecimento.

Contas novas também começam com um limite diário que cresce nos primeiros dias, de 250 e-mails no primeiro dia até 10 mil no sétimo. Se você planeja um envio grande logo na primeira semana, use o envio em lotes.

Prós e contras

Prós

• O e-mail sai do mesmo cadastro do CRM, do WhatsApp e do funil, sem exportar planilha.
• Custo baixo por envio e base de contatos ilimitada em todos os planos.
• Teste A/B com até seis versões e envio automático da vencedora.
• E-mails de automação disparados por formulário, etiqueta, agendamento ou etapa do funil.
• Agências podem repassar o custo aos clientes no Unlimited e no Founder.

Contras

• Configurar domínio próprio e DMARC pede algum conhecimento de DNS.
• O aquecimento limita o volume nas primeiras semanas.
• A central de ajuda é em inglês, embora a interface tenha português.
• Se você só precisa de newsletter, pagar a partir de US$ 97 por mês pela plataforma não compensa.

Veredito

O e-mail marketing do GoHighLevel vale a pena para quem quer o e-mail ligado ao resto da venda: lead que entra pelo formulário, recebe a sequência certa, conversa pelo WhatsApp e vira oportunidade no funil. O custo de envio é baixo e a base de contatos não encarece a conta. O preço de entrada, porém, é o da plataforma inteira. Se o seu negócio só manda uma newsletter por semana, uma ferramenta de e-mail dedicada resolve por menos. Se você hoje paga CRM, e-mail e automação separados, o GoHighLevel junta tudo numa conta só.

O caminho mais seguro é usar o teste para configurar o domínio de envio, montar uma campanha com teste A/B pequeno e ligar um fluxo de boas-vindas para os novos contatos.